——白山市烟草专卖局（分公司）实施“1123”工程记实

　　盘点2003年，白山市烟草专卖局（分公司）的人们有太多太多的喜悦和收获，象一棵收山年景里郁郁葱葱的红松树，亭亭玉立，花团锦簇，结出鳞次栉比，琳琅满目的松塔。
　　2003年，白山市烟草专卖局（分公司）实现利润983万，税金995万。全市卷烟省内销售40010箱,其中省产烟单箱值居全省第一、毛利居全省第一、毛利率居全省第一。
2003年，白山市烟草市专卖局（分公司）被国家档案局和中央档案馆授予“全国档案工作先进集体”荣誉称号。
　　2003年，白山市烟草专卖局（分公司）是全省烟草系统第一家卷烟商业体制改革试点单位，顺利完成了管理体制改革任务，达到了预期的目的。
　　2003年，白山市烟草专卖局（分公司）完善了户籍化管理工作，使诚信等级管理逐步推进，建设了信息化网络和信息平台。
　　2004年1月16日，记者在白山市烟草专卖局（分公司）采访时，白山市烟草专卖局局长、吉林省烟草公司白山分公司经理朴承渊高兴地告诉记者：“2003年，全市烟草系统广大干部职工在吉林省烟草专卖局（公司）和白山市委、市政府的正确领导下，在白山市各有关单位和部门的鼎力支持和默契配合下，高举党的‘十六大’旗帜，努力践行‘三个代表’重要思想，与时俱进，团结奋斗，求真务实,在企业改革、生产经营、专卖管理、企业管理、精神文明建设等各个方面都取得了较好的成绩，完成了全年的各项工作任务。”
　　望着白山市烟草专卖局（分公司）院内川流不息的送配烟车辆和有条不紊的装车人们，记者感到一股发展创新的热潮扑面而来。
　　朴承渊对记者说：“2003年，我们推出了全新的工作思路，开展了‘1123’工程。“1”是围绕一个中心，即以主推品牌市场培育和营销工作为第一要务；“2”是树立两种观念，即靠优质服务增效益，靠提升结构求发展；“3”是抓好三项工程即网建工程、“两打一清”工程、管理工程。正确的思路决定正确的出路，正确的出路检验正确的思路。我们白山烟草人靠着正确的思路，走过不寻常而又重要的2003年。”
　　围绕一个中心，以提高经济效益为中心。狠抓一个要务，以主推品牌市场培育和营销工作为第一要务
在企业发展中，白山烟草人始终认为，企业必须以经济效益为中心，离开经济效益，企业就成了无根之树、无水之河。只有提高经济效益，向国家足额交纳各种税费，支持社会公益事业，让职工增加收入，才体现了“三个代表”重要思想的本质--立党为公，执政为民。因此，他们一切工作都围绕着提高企业的经济效益。
　　为了提高企业的经济效益，白山烟草人审时度势，因地制宜，在全面贯彻落实吉林省烟草专卖局（公司）的发展战略中，结合白山市市场容量小，发展空间小的特点，找出白山烟草发展后劲的有效途径。从2003年初，把主推品牌市场培育和营销工作当作第一要务和白山烟草行业发展增效的第一亮点，采取了有力措施，精心培育主推品牌——提高认识，克服畏难情绪，纠正让主推品牌烟自然增长的错误认识，树立只有卖好主推品牌烟，企业才能发展的观念；
　　把主推品牌烟摆到第一要务的位置，放在各项工作的首位；
　　各级一把手挂帅、部署、过问，把主推品牌工作当作一把手工程来抓；
　　服务到家，上门服务，随要随送；
　　真抓实干，重效果见实效。坚决反对喊在嘴上，写在纸上，不落实在行动上的“客里空”。 他们在主推品牌营销方面采取的措施，主要是在宣传推介和奖罚兑现上下工夫。
　　加大宣传推介力度。为使主推品牌卷烟在白山市做到家喻户晓，人人皆知，他们在宣传推介方面做到三个“一切”。一是通过各种宣传工具来进行推介。从2002年12月到2003年2月，连续在《长白山日报》上发表了有关烟厂的系列报道，既宣传了企业形象，又极大地提高了主推品牌卷烟的社会知名度；在白山移动公司利用一个星期的时间发了8万个短信息，宣传主推品牌销售有奖活动；利用300个人力车背面挂上“软红长白山”、“吉林小中华”的宣传标语；在春节期间利用《长白山日报》刊登新年贺词等宣传主推品牌。二是利用一切机会来进行推介。在白山市人大、政协会议上派专人把四种主推品牌卷烟分别送到会场上各个与会代表和委员的房间；利用2003年1月10日白山市政府举办的“2003年吉林省白山市‘长白山’杯龙山湖冰雪旅游节”进行宣传，在龙山湖旅游区放大型气球条幅，挂大幅喷绘宣传画，制做广告冰雕，在通往龙山湖公路沿途30多公里挂横幅100多条；在“3•15”消费者权益日，用汽车到5个县市进行宣传；利用元旦春节在企业内部发给每位职工“软红长白山”烟，用于家庭节日招待烟，引导消费，同时要求全体员工在两节期间的自用烟和馈赠用烟要向亲友推荐“软红长白山”；在单位“三八”妇女节座谈会上，以如何完善主推品牌营销策略为主题进行座谈，征求合理化建议；在参加市里的各种会议时也带上主推品牌卷烟给消费者们评吸，并做到跟踪“检查”，看看办公桌上摆的、衣兜里放的、手里拿的是不是主推品牌。三是利用一切场合进行推介。在接待客人或被邀请参加各种宴会场合时，他们主动要求吸主推品牌卷烟。现在许多部门已成为习惯，基本上都把“软红长白山”作为招待烟；在参加某单位行举办的新春茶话会时，开玩笑要求摆放“软红长白山”，不然不参加，虽然说的是半真半假玩笑话，但桌上真地全摆放了“软红长白山”卷烟；在全体职工中进行了主推品牌奖励措施及有关主推品牌商品知识的考试，使全体职工都了解和熟知主推品牌奖励措施。他们还在企业内部发放主推品牌销售建议表，集思广益，取长补短；利用“三联”活动在商户中开展“长白山杯”助学、助残、助贫活动，使全体商户与他们同心培育主推品牌，并将主推品牌销量作为评比先进商户和享受大学生助学金的前提条件，规定享受大学生助学金的商户月销售主推品牌五条以上作为条件之一。他们在商户和消费者中搞收集主推品牌烟盒抽奖活动，收集二十盒主推品牌烟盒以上才有资格参加抽奖活动。
　　兑现奖罚措施。在加大宣传主推品牌的同时，他们按照吉林省烟草专卖局（公司）主推品牌实施方案中的奖励标准对消费者、商户实施奖励，把具体分组设奖办法印制宣传单发到每位商户手中。在对消费者和商户奖励的同时，在企业内部也制定了奖励办法：一是访销员、配送员、访送一体人员和专管员完成当月计划，给予奖励，完不成计划各岗位按同额度扣减工资。二是部门负责人按部门计划总量考核，分公司机关按分公司总量考核，完成计划奖，完不成罚，三是加强内部考核。四是主推品牌按完成计划总量考核分牌号兑现奖罚。
　　好的措施和办法，会产生好的结果。2003年，白山市烟草专卖局（分公司）主推品牌烟销售了2006箱，占年计划的122.32%，毛利额845万元。主推品牌销售工作一直走在吉林省的前列，成为全省各地区和卷烟厂的典型。
　　树立两种观念，靠优质服务增效益，靠提升结构求发展
　　白山市烟草专卖局（分公司）认为，商业企业要提高经济效益，谋求更大的发展，必须靠优质服务和提升产品结构。2003年初，他们精心制定了《关于在全区烟草系统开展网建工作“三满意”活动的实施方案》，方案的重点是以“诚信为本、规范为纲、客户至尊、服务至上”为经营理念，以“客户满意”为核心，充分发挥网络在“培育品牌、提升结构、调控市场、稳定价格、促进销售”等方面的功能。
　　近年来，白山市烟草专卖局（分公司）坚持开展了“三联”活动，受到了商户的赞同，社会的好评，吉林省烟草专卖局（公司）的认可。这就是与商户的“联利、联心、联手”活动，每年一度的先进零售商户表彰会及商户的助残助学活动，是白山市烟草专卖局（分公司）成立以来的新举措和创新。它拓宽了服务领域，密切了与商户的关系，鼓励了先进的商户，维护了社会的稳定，可谓“一举多得”。
　　白山市烟草专卖局（分公司）在日常对商户的检查中，注重宣传教育，本着一心一意为商户着想的原则，进行情感化管理和服务化管理，做到“服务在先，专卖在后；文明在先，执法在后；宣传在先，管理在后；教育在先，处罚在后”。对商户不清楚的法律法规耐心讲解，增强商户法律意识，使商户理解专卖工作，支持专卖工作。
　　抓好了网建工程、“两打一清”工程、管理工程三项工程
　　我国是世界卷烟消费的第一大市场，国外烟草商虎视眈眈，垂涎已久。加入世界组织后，随着国内市场环境的变化和国际烟草商雄厚的竞争力，如果不对现行的经营管理体制改革，延续规模较小、分散的企业经营模式，很难承受国外烟草商的强烈冲击和竞争。因此，白山市烟草专卖局（分公司）根据国家烟草专卖总局年初工作会议提出的“要创造条件逐步取消县级法人资格，把县公司改造成为访销配送中心，实现职能的根本转变，过渡到地市烟草公司统一核算，使地市公司成为市场经营的主体”的总体要求和吉林省烟草专卖局（公示）批复的《卷烟管理体制改革总体方案》，结合白山地区实际，严肃认真、精心谋划、集思广益、有条不紊地进行了卷烟管理体制改革工作。同时根据国家烟草专卖局提出的“加强农村网络建设，转变原来的经营模式，形成城乡一体、电话访销、访销分离、集体配送”的经营模式。白山市烟草专卖局（公司）以江源县烟草公司为农村网建模式转换为试点单位，在全区全面全面推广电话访销。白山分公司共有零售商户6733户，目前纳入电话访销的商户5591户，占商户总数的83.03%。取消县级公司法人经营权，由原来的县烟草公司改为现在的分公司直属营销部，由分公司直接下达和考核销售计划、品种、主推品牌等各项计划指标。营销部的职能是在局长（经理）统一领导下负责改县卷烟调拔、销售、网建、仓储、车辆及安全生产和各中心、部的二级考核。营销部下设访销部、配送部、访送一体部。各部依据该部供货区的月计划和商户数来确定人员数额和车辆台数，基本统一标准；在物流管理流程上，实现分公司统一网上订货结算，统一销售，统一库存管理。现在，白山市烟草专卖局（分公司）已经构建了全面访销、集体配送、访销分离、专销结合的网建模式。通过改革，强化了烟草专卖专营，做大做强了卷烟市场，理顺了流通关系，完善了企业管理，促进了规模经营。
　　多年来，烟草行业作为特殊行业，是国家财政收入的主要来源。因此，国家为了保证税收，对烟草一直实行专卖专营，并以法律的强制力量予以规范，但由于利益驱动，总有一些不法分子铤而走险，这就使“两打一清”,成为烟草行业的工作重点。在他们的心中，打假、打私和清理整顿卷烟市场是国家赋予的神圣职责，来不得半点马虎，更不敢掉以轻心。2003年，白山市烟草专卖局（分公司）根据《国家烟草专卖局、公安部打击制售假冒商标卷烟违法犯罪活动第一次部（局）级联席会议纪要》的精神，主动向白山市政府汇报，并取得了白山市的支持与重视，白山市政府组织召开了由法院、检察院、公安局、工商局、技术监督局、烟草专卖局等有关执法部门参加的卷烟专项打私打假规范卷烟市场联席会议，成立了打私打假领导小组，并下发了会议纪要，明确了开展专项整治的重点及目标责任，使专项斗争在全市范围内展开。为进一步加大清理整顿卷烟零售市场的力度，白山市烟草专卖局组织精兵强将，采取分片包干、责任到人，对重点大户、山货庄等地进行严看严守。对全市的商户、洗浴中心、酒店、网吧、宾馆等营业性场所销售卷烟情况进行了大规模、全方位的检查，震慑了不法分子的违法犯罪活动。
　　国有国法，家有家规。白山市烟草专卖局（分公司）对企业管理的认识也颇有独到之处。他们认为，企业管理必须做到“严、精、细”。“严”是企业树立正气的法宝，企业管理只有“严”字当头，才能压邪气、树正气，企业才有人气，队伍才有朝气。“精”是企业管理的核心，只有精益求精，才能避免决策失误，才能做到精打细算，“省一分钱等于挣一分钱”。“细”是企业管理的重要手段，只有在企业管理中贯彻“细”字，才能堵住跑、冒、滴、漏现象，做到企业内部各个环节无懈可击，保证企业的正常运行。管理出效益，规范出成绩。
　　展望2004年，白山市烟草专卖局（分公司）的人们信心百倍，豪情满怀。朴承渊告诉记者：“2004年，我们白山市烟草专卖局（分公司）全体干部职工，将以党的‘十六大’为指针，认真贯彻落实‘三个代表’重要思想，继续加大市场管理，控制费用，提升结构，加大网络建设的力度，以发展的思路研究各项工作，使全市烟草系统效益实现历史性突破，为白山市的经济发展多做贡献。”